Кожен лідер повинен навчитися вирішувати конфлікт. Це одна з найважливіших навичок служіння, яку ви можете розвинути, і якій рідко навчають у семінаріях і біблійних школах.
Невирішений конфлікт зашкодить вашому служінню. Ви не можете бути в гармонії з Богом, якщо ви не в гармонії з іншими людьми. У 1 Івана 4:20 сказано: «Як хто скаже: Я Бога люблю, та ненавидить брата свого, той неправдомовець».
Наступного разу, коли ви опинитеся в центрі конфлікту − вдома чи в церкві − спробуйте ці сім кроків, щоб розв’язати його.
1. Виявляйте ініціативу
Не чекайте, поки інша людина підійде до вас, і не заперечуйте конфлікт. Будьте миротворцем, яким вас покликав Бог. Це було важким для мене, коли ми з Кей одружилися. Коли Кей піднімала проблеми, я вмів ухилятися від них. Але за ці роки я зрозумів, що конфлікти ніколи не вирішуються випадково. Робити це можна тільки навмисно. Звичайно, така ініціатива вимагає сміливості, коли все всередині кричить, що краще ховатися. Біблія говорить, що любов дає нам таку відвагу. Павло пише: «Страху немає в любові, але досконала любов проганяє страх геть» (1 Івана 4:18).
Коли ваша любов більша за ваш страх, ви візьмете на себе ініціативу, щоб встановити мир у ваших стосунках.
2. Зізнайтесь у своїй частині конфлікту
Інша людина може бути винна на 99 відсотків, але ми повинні смиренно визнати свій 1 відсоток. Ісус нагадує нам у Нагірній проповіді, що всі ми маємо сліпі плями. Ми повинні подбати про ці сліпі плями, перш ніж рухатися далі. «Чому ви бачите порошинку в оці брата свого, але не помічаєте колоди у власному оці? Як же ви можете звертатися до брата з такими словами: “Дозволь вийняти порошинку з ока твого”, коли маєте колоду у власному оці?» (Від Матвія 7:3-4).
Часто відносини потрапляють в затор. Ми застрягаємо й відчуваємо себе в пастці, коли чекаємо, що інша людина зробить перший крок. Одне речення може розбити затор: «Вибач». Спробуйте.
3. Прислухайтеся до болю
Якщо ви деякий час стежили за моїми статтями на Ministry Toolbox, ви вже читали цю фразу раніше: «Люди ображають людей». Я говорю це регулярно. Це важлива правда, яку слід пам’ятати. Якщо хтось завдає вам болю, це тому, що цій людині хтось завдав біль. Можливо, це були ви; можливо це був хтось інший. Якова 1:19 нагадує нам, як реагувати на біль інших: «Нехай буде кожна людина швидка послухати, забарна говорити, повільна на гнів».
Бог дав нам два вуха й один рот неспроста. Слухати потрібно вдвічі більше, ніж говорити. Це ключ до розв’язання конфлікту. Коли ви прислухаєтеся до болю інших, зосередьтеся на двох конкретних сферах − їхніх сумнівах і страхах. «Ми повинні нести «тягар» уважності до сумнівів і страхів інших»
(Римлянам 15:2). Коли ви розкриваєте чиїсь сумніви та страхи, ви часто спричиняєте конфлікт.
4. Розглянемо їхню точку зору
Для цього нам потрібно внести важливі зміни в те, як ми поводимося з іншими людьми. Замість того, щоб намагатися змусити інших людей помітити наші потреби, нам потрібно спочатку помічати потреби інших. У Посланні до Филип’ян 2:4-5 Павло пише: «Нехай кожен дбає не про своє, але кожен і про інших. Нехай у вас будуть ті самі думки, що й у Христі Ісусі!».
Ми від природи егоїстичні люди. Ми хочемо, щоб хтось звернув увагу на наші потреби, тому що ми часто боїмося, що наші потреби не будуть задоволені. Але Бог завжди в курсі деталей нашого життя. Ніщо не вислизає від його очей. У Біблії сказано: «Ти знаєш сидіння моє та вставання моє, думку мою розумієш здалека» (Псалом 139:3). Коли ви розумієте, що Бог задовольнить усі ваші потреби, це звільняє вас зосередитися на потребах інших.
5. Говоріть правду тактовно
Недостатньо просто говорити правду. У вірші, з яким, я впевнений, ви знайомі, Павло каже нам «говорити правду в любові» (Ефесянам 4:15). Якщо ми не говоримо правду в любові, ми перебуваємо на неправильній стороні конфлікту. Говорити правду в любові – це не просто те, що правильно. Це також те, що працює найкраще. Правді без любові опираються; правду, загорнену в любов, приймають. Ви повинні показати комусь, що любите його, перш ніж ця людина почує правду, якою ви хочете поділитися.
6. Розв’язати проблему, а не звинувачуйте
У вас стільки емоційної енергії. Ви можете вирішити конфлікт або виправити провину. Ви не можете робити і те, і інше. Тому вам потрібно запитати себе: «Що важливіше?» Щоб переконатися, що ви не переходите до звинувачень, важливо встановити деякі основні правила. Певні дії не слід розглядати, коли ви сідаєте з кимось, щоб вирішити конфлікт. Наприклад, ви не погрожуєте розірванням стосунків. Ви також не принижуєте іншу людину. Павло дає нам список недозволених способів залучення інших до конфлікту: «Тепер же вам слід позбутися всього цього: гніву, люті, злоби, наклепів і соромницьких розмов» (Колосян 3:8).
Усі ці дії призводять до збільшення конфлікту, а не до зменшення.
7. Зосередьтеся на примиренні, а не на розв’язанні проблеми
Існує велика різниця між примиренням і розв’язанням проблеми. Примирення відбувається, коли ви відновлюєте стосунки. Розв’язання означає, що у вас більше не буде розбіжностей. Ви ніколи не досягнете повного вирішення, тому що ви ніколи не погодитесь у всьому. У всіх нас різні особистості та різний життєвий досвід. Але ви можете мати любовні стосунки, навіть якщо ви не можете погодитися в усьому. Ви можете не погоджуватися, не будучи неприємними.
Читайте також:
Як лідери, ми повинні бути миротворцями. Ісус каже нам: «Блаженні миротворці, бо вони синами Божими стануть» (Матвія 5:9).
Здається, конфлікти повсюди в наших громадах. Ми можемо просто відмовитися від участі та ігнорувати конфлікт. Ми можемо навіть погіршити конфлікт у нашому світі.
Або ми могли б дозволити Господу використовувати нас для вирішення конфлікту. Це рішення, яке вшановує Ісуса.
Автор: Рік Уоррен
