Нове дослідження, проведене Microsoft та Університетом Карнегі-Меллона, виявило, що надмірна довіра до штучного інтелекту (ШІ) може послаблювати навички критичного мислення, особливо серед працівників, що займаються розумовою працею.
Джерело: americanfaith
У дослідженні взяли участь понад 300 спеціалістів, які регулярно виконують завдання, що вимагають аналізу та розв’язання проблем. Вчені виявили, що автоматизація за допомогою ШІ може призводити до «погіршення когнітивних здібностей, які варто підтримувати».
Дослідники наголошують, що коли ШІ бере на себе рутинні завдання, залишаючи лише виняткові ситуації для вирішення людиною, користувачі втрачають можливість регулярно практикувати аналітичне мислення. Це, своєю чергою, веде до зниження здатності до самостійного прийняття рішень у складних ситуаціях.
“Ключова проблема автоматизації полягає в тому, що механізація рутинних завдань позбавляє користувачів можливості регулярно тренувати судження та розвивати когнітивну стійкість. У результаті вони стають менш підготовленими до вирішення виняткових випадків”, — зазначається у дослідженні.
В межах експерименту було зібрано понад 900 реальних прикладів використання ШІ у робочих процесах. З’ясувалося, що ті працівники, які беззаперечно довіряли точності штучного інтелекту, демонстрували суттєве зниження критичного мислення. Натомість ті, хто ставився до технологій скептично, зберігали сильніші навички аналізу та самостійного розв’язання проблем.
Ця тенденція також спостерігається в інших сферах, наприклад, у використанні автономних автомобілів або довірі до новин, згенерованих ШІ. Дослідники застерігають, що довгострокова залежність від штучного інтелекту може мати негативні наслідки для здатності людей до самостійного мислення.
Як знайти баланс між ефективністю та розвитком навичок?
Експерти попереджають, що зі зростанням інтеграції ШІ в робочі процеси компаніям потрібно знайти баланс між ефективністю та збереженням когнітивної активності співробітників.
Рішенням може стати навчання, яке спонукатиме працівників критично оцінювати результати, згенеровані ШІ, а також програми для підтримки навичок розв’язання проблем.
Дослідники також рекомендують розробити корпоративні правила використання ШІ, які б забезпечували його роль як допоміжного інструменту, а не замінника людського інтелекту.
З огляду на постійний розвиток технологій, головним викликом для компаній буде інтеграція ШІ таким чином, щоб він сприяв розумовому розвитку працівників, а не підміняв їхні навички критичного мислення.
Читайте також:
